I problemi che le imprese si trovano ad affrontare diventano ogni giorno più complessi e costosi. Anche i problemi del management stanno diventando "globali". Per risolvere un problema in modo definitivo ed efficace non basta più conoscere a fondo uno specifico aspetto dell'impresa. Problemi complessi e globali richiedono nuove competenze di problem solving.
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Questo libro presenta, in modo orientato alla pratica, uno dei metodi più efficaci e diffusi, il Systems Engineering. Esso si fonda sull'applicazione pratica del pensiero sistemico (system thinking), che permette di descrivere e analizzare un problema in un'ottica globale. Corredato da esempi tratti dalla realtà del management, spiega come applicare i passi fondamentali del problem solving.
