È il 3 dicembre 2005 quando Reg Thompson, prima di recarsi al lavoro, saluta sua figlia Charlotte: "Ciao tesoro, fa' attenzione a Cambridge. Attenta alla strada e non parlare agli sconosciuti." Una vocina assonnata risponde con dolcezza: "Ti voglio bene, papà." Sono le ultime parole che rivolge a suo padre.
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Quel giorno Charlie, 13 anni, sarebbe andata a Cambridge in treno con la sua amica Olivia per lo shopping di Natale. Ma quella che doveva essere una giornata di svago di lì a poco si sarebbe trasformata in una tragedia. Alla stazione di Elsenham, mentre stavano attraversando il passaggio pedonale per salire sul treno, un convoglio a tutta velocità le travolge. Un incidente terribile che ha scosso l'intero Regno Unito, ma soprattutto che ha precipitato nel dolore le famiglie delle due ragazzine. Per far fronte a tale sofferenza, per colmare un senso indicibile di vuoto, il papà di Charlie ha deciso di scrivere delle lettere alla figlia. Lettere intime, che raccontano la vita di tutti i giorni nel tentativo di mantenere vivo un legame al di là dell'inesorabilità della morte. Lettere che esprimono emozioni custodite nel profondo e che mostrano l'amore infinito di un padre per la propria figlia.
